fair77 FAQ

Untuk verifikasi KYC (Know Your Customer) di fair77, Anda perlu menyediakan identitas resmi yang masih berlaku, seperti KTP, paspor, atau SIM. Kami akan meminta Anda untuk mengambil foto selfie dengan dokumen identitas tersebut menggunakan aplikasi atau browser fair77. Selain itu, kami mungkin meminta bukti alamat tinggal berupa tagihan utilitas, kontrak sewa, atau surat keterangan dari kelurahan, terutama untuk pengguna yang melakukan penarikan dalam jumlah besar. Proses verifikasi fair77 biasanya selesai dalam 24-48 jam kerja setelah dokumen dikirimkan.

Jika Anda tidak dapat login ke akun fair77, cobalah reset kata sandi melalui link "Lupa kata sandi" di halaman login. Periksa juga bahwa email atau nomor pengguna yang Anda masukkan sudah benar, dan pastikan caps lock tidak aktif. Jika tetap tidak berhasil, hubungi tim dukungan fair77 melalui live chat atau email. Tim kami akan memverifikasi identitas Anda dan membantu mengamankan kembali akun Anda. Jangan bagikan password atau kode OTP Anda kepada siapa pun, termasuk tim dukungan fair77; kami tidak akan pernah meminta informasi tersebut.

Tidak, sesuai dengan kebijakan fair77, setiap pengguna hanya boleh memiliki satu akun aktif. Jika kami mendeteksi multiple accounts dari identitas atau perangkat yang sama, akun tambahan akan ditangguhkan tanpa notifikasi sebelumnya. Hal ini adalah bagian dari komitmen fair77 terhadap integritas dan keamanan platform. Jika Anda secara tidak sengaja membuat lebih dari satu akun, silakan hubungi dukungan fair77 untuk menghapus akun tambahan tersebut dan memastikan akun utama Anda tetap aktif.

Ya, fair77 mendukung transfer dari online payment, e-wallet, mobile banking, dan local payment melalui fitur transfer antar-bank. Selain itu, kami juga menerima deposit melalui dompet digital seperti online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet. Untuk melakukan deposit via transfer bank, pilih metode pembayaran bank di halaman deposit fair77, kemudian ikuti instruksi untuk transfer ke rekening penerima yang ditampilkan. Setelah transfer terkirim, saldo Anda biasanya terupdate dalam hitungan beberapa menit, tergantung pada bank dan waktu proses mereka. Untuk deposit melalui dompet digital, prosesnya lebih cepat dan saldo langsung masuk setelah konfirmasi di aplikasi mobile banking, local payment, atau online payment Anda.

Penawaran bonus di fair77 — seperti bonus sambutan untuk pengguna baru atau promosi musiman untuk pelanggan setia — memiliki persyaratan yang berbeda-beda bergantung pada jenis bonus. Secara umum, bonus fair77 memerlukan verifikasi akun lengkap, deposit minimum tertentu, dan playthrough atau turnover (jumlah total taruhan) yang harus diselesaikan sebelum saldo bonus dapat ditarik. Rincian persyaratan bonus akan ditampilkan di halaman promosi fair77 atau dalam email promosi yang kami kirimkan. Disarankan untuk membaca syarat bonus secara menyeluruh sebelum mengaktifkannya, agar Anda memahami persyaratan dan jangka waktu berlakunya bonus tersebut.

Permintaan penarikan fair77 melalui dompet digital (e-wallet, mobile banking, local payment, online payment) biasanya diproses dalam beberapa menit hingga beberapa jam, tergantung pada beban sistem dan verifikasi anti-fraud. Penarikan via transfer bank (e-wallet, mobile banking, local payment, online payment) mungkin memerlukan waktu 1-2 hari kerja, karena melibatkan proses kliring antar-bank. Pertama kali Anda melakukan penarikan, fair77 dapat memerlukan verifikasi tambahan dan mungkin menahan e-wallet untuk waktu yang lebih lama sebagai bagian dari prosedur keamanan. Anda dapat melacak status penarikan di halaman "Transaksi" atau "Riwayat Penarikan" di aplikasi atau akun fair77 Anda.

Platform fair77 menawarkan empat kategori permainan utama: (1) Sportsbook dengan pasar Liga 1, Piala Indonesia, Piala AFF, Champions League, Premier League, MotoGP, dan badminton; (2) Live dealer dengan studio multi-kamera menawarkan blackjack, roulette, baccarat, Dragon Tiger, dan permainan live lainnya; (3) Slot dengan judul populer seperti Aviator, Sweet Bonanza, Gates of Olympus, Fortune Tiger, Mahjong Ways, dan banyak lagi; (4) Esports dengan pasar Mobile Legends, Free Fire, dan PUBG Mobile. Setiap kategori dapat diakses dari halaman utama fair77 atau melalui menu navigasi. Pengguna dapat mencoba beberapa permainan dalam mode demo sebelum melakukan deposit, jika tersedia untuk permainan tersebut.

Untuk membuka tiket dukungan di fair77, Anda dapat menggunakan live chat yang tersedia di sudut kanan bawah aplikasi atau situs web kami, atau mengirimkan email ke alamat support fair77. Dalam live chat, tim kami akan merespons pertanyaan Anda dalam bahasa Indonesia dan dapat menyelesaikan masalah teknis, pertanyaan akun, atau masalah pembayaran dengan cepat. Jika Anda mengirimkan email, sertakan deskripsi masalah yang jelas, nomor akun atau email terdaftar, dan tangkapan layar jika relevan. Tim support fair77 bertujuan untuk merespons email dalam waktu 24 jam kerja. Untuk masalah mendesak, live chat adalah pilihan yang lebih cepat.